# Introductie

Echt slimme boekhoud-automatisering in een paar minuten live

## Herken je dit?

Je administratie loopt constant achter. Bonnetjes komen binnen via mail, WhatsApp, uploads en portalen. Duplicaten sluipen ertussen. Bij elke maandafsluiting stapelt het werk zich op, en rond btw-aangiftes wordt het pas echt stressvol.

**Voor de boekhouder:** Je belt klanten voor ontbrekende documenten. Je boekt tankbonnen en supermarktbonnetjes handmatig in. Je vraagt: "Welke bon hoort bij deze betaling?", "Is dit zakelijk of privé?". Het werk dat je doet is belangrijk, maar voelt vaak als monnikenwerk.

**Voor de ondernemer:** Je doet je best documenten aan te leveren, maar het stapelt zich op. Je boekhouder belt met vragen over dingen die je dacht al te hebben aangeleverd. Je wilt weten waar je financieel staat, nu, niet over twee weken. Maar dat kan pas als alles verwerkt is.

**We begrijpen deze frustratie.** De meeste boekhoudtools focussen op rapportages en dashboards, maar het echte knelpunt zit aan de voorkant: het verzamelen en correct verwerken van dagelijkse documenten en betalingen. Daar pakken wij aan.

## Wat Easybooker doet: de basisadministratie automatiseren

**Easybooker automatiseert je volledige basisadministratie.** Wij focussen ons op de voorkant van de administratie: het verzamelen en correct verwerken van alle dagelijkse inkoopfacturen, bonnetjes, betalingen en balansposten.

**Basisadministratie** is alles wat terugkomt: inkoopfacturen van vaste leveranciers, tankbonnen, supermarktbonnen, kantoorartikelen, abonnementen en betalingen. Het repetitieve werk dat nu veel tijd kost, maar weinig toegevoegde waarde heeft. Precies dat automatiseren wij.

Wanneer je basisadministratie automatiseert, verkort je maandafsluiting drastisch. Dit is vooral belangrijk rond fiscale momenten zoals btw-aangiftes en kwartaaleinden, wanneer administraties actueel moeten zijn. In plaats van dagen achterstand in te halen, sluit je maand af in enkele uren.

### Hoe het werkt

Upload een document, en Easybooker herkent automatisch of het in de administratie hoort, boekt het correct in met de juiste grootboekrekening en btw-code, en lettert betalingen af. Duplicaten worden gefilterd, privé-uitgaven gemarkeerd, en onduidelijke documenten krijgen een controlesignaal in het Easybooker-dashboard.

Dit gebeurt zonder regels en zonder templates. De AI leert van jouw correcties en wordt steeds nauwkeuriger.

**Nu beschikbaar:** Automatisch inboeken van documenten, betalingen afletteren (bèta), kwaliteitscontrole **Binnenkort:** Automatisch verzamelen uit mailboxen, verkoopfacturen

Onze klanten ervaren tot **ongeveer 80% minder tijd aan basisadministratie** per administratie, zonder dat je je huidige processen hoeft aan te passen.

## Voor wie is dit?

### Voor boekhoudkantoren

Je runt een kantoor met 1 tot 25 medewerkers en beheert meer dan 100 administraties. Je bedrijf groeit, maar je capaciteit niet mee. Je wilt meer klanten aannemen zonder evenredig meer personeel, want de markt is toch al krap.

Je hebt al geprobeerd om processen te automatiseren, maar de tools die je hebt gezien vragen weken setup, training en een grote voorinvestering. Je bent nieuwsgierig naar AI en wilt voorop lopen, maar je wilt niet vastzetten aan een complex systeem waarvan je niet zeker weet of het werkt.

**Je vraag:** "Hoe schaal ik mijn kantoor zonder dat mijn team verzuipt in repetitief werk?"

### Voor ondernemers

Je bent ZZP'er of je runt een MKB-bedrijf. Je bent ondernemer geworden om te doen wat je leuk vindt, niet om elke week uren kwijt te zijn aan bonnetjes sorteren en facturen inboeken.

Je boekhouder belt regelmatig met vragen over documenten die je dacht al aangeleverd te hebben. Of je doet het zelf, maar het stapelt zich op en je weet niet altijd of je het goed doet. "Is dit 21% of 9% btw?", "Is dit zakelijk of privé?". Bij de btw-aangifte wordt het stressvol.

**Je vraag:** "Hoe zorg ik dat mijn administratie gedaan wordt zonder dat het tijd kost die ik aan mijn bedrijf wil besteden?"

***

**Voor beide groepen geldt:** je wilt snel kunnen starten, alleen betalen voor wat je gebruikt, en geen grote commitments maken voordat je zeker weet dat het werkt.

***

## Waarom Easybooker anders is

De meeste automatiseringstools vragen weken setup voordat je resultaat ziet. Je moet workflows instellen, boekingsregels configureren, het systeem "trainen" met voorbeelden. Grote investeringen in tijd en geld vooraf, met het risico dat het niet past bij je werkwijze.

Easybooker draait het om: **eerst waarde leveren, dan pas committeren.**

| Traditionele tools                   | Easybooker                                           |
| ------------------------------------ | ---------------------------------------------------- |
| Weken setup en configuratie          | 90 seconden: koppel je boekhoudpakket en begin       |
| Zelf boekingsregels maken            | Geen regels: AI leert van jouw correcties            |
| Commitment voordat je resultaat ziet | Begin met één administratie, schaal op als het werkt |
| Vaste maandkosten ongeacht gebruik   | Betaal alleen voor wat je gebruikt                   |
| Regels vragen continu onderhoud      | Model wordt vanzelf beter                            |

## Concreet voorbeeld

Iemand deelde op LinkedIn hoe een bekende tool tankkosten automatisch boekt als het bonnetje een bekende pompnaam bevat, tot je er een broodje bij koopt. Dan klopt de boeking niet meer.

**Easybooker doet het anders:**

Herkent de leverancier, analyseert alle regels op de bon, ziet dat het broodje een ander btw-tarief heeft dan brandstof, en splitst automatisch:

* Brandstof → Tankkosten (btw 21%)
* Broodje → Privé-onttrekkingen (btw niet aftrekbaar)

Onthoudt deze verdeling voor volgende keren, zonder dat je daar een regel voor hoeft aan te maken.

Elke correctie die je maakt verbetert het model voor toekomstige documenten. Je ziet precies wat er geautomatiseerd gebeurt en bepaalt zelf wanneer je iets goedkeurt.

## Klaar om het zelf te ervaren?

Easybooker is binnen 90 seconden actief, zonder regels en zonder templates. Begin vandaag nog met efficiënter werken.

[Meld je aan](https://www.easybooker.nl/sign-up) of [plan een demo](https://calendly.com/easybooker/easybooker-demo).

***

> *Nieuwsgierig naar de techniek?* Bekijk [hoe het werkt](/hoe-het-werkt/hoe-easybooker-werkt).


# Waarom Easybooker

Leer hoe Easybooker AI uw boekhouding automatiseert en tot 80% van het handmatige werk elimineert

### Waarom Easybooker bestaat

Boekhoudkantoren groeien hard, maar de btw-deadline-cyclus remt de schaal. Controleren, achteraan bellen, wachten op ontbrekende documenten, boeken, herhalen. Regelsystemen en handmatige templates lossen dat maar deels op: ze vragen continu onderhoud, breken bij uitzonderingen en houden de senior-boeker in een spreadsheetspiraal. Wij pakken dit fundamenteel anders aan:

* **AI-gedreven, geen regelbeheer.** Zet het aan, upload facturen en de zelflerende motor doet de rest.
* **Leert van jouw werk, niet van gemiddelden.** Het systeem kijkt naar eerdere correcties en past zich automatisch aan.
* **Altijd een audit-trail.** Elke stap is herleidbaar tot de bron, waardoor controle bij het kantoor blijft.

Zo verminderen wij tot **80%** handwerk per administratie zonder processen om te gooien.

### Voor wie is Easybooker?

* Kantooreigenaren met medewerkers en minimaal **50+ administraties**
* Teams die al werken met Moneybird of Exact Online
* Professionals die minder tijd willen besteden aan tank- en supermarktbonnen, OSS-facturen en gemengde btw-scenario’s
* Kantoren die overstappen van zelf-boekers naar volautomatisch inboeken

### Wat maakt Easybooker anders?

| Traditionele automatisering                                         | Wij                                                 |
| ------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- |
| Vast “als-dan” regelsysteem, continu onderhoud, veel uitzonderingen | Zelflerende AI die zich na elke correctie aanpast   |
| Lange onboarding met templates en training                          | Binnen 5 minuten activeren en direct starten        |
| Beperkte transparantie, vaak een zwarte doos                        | Volledige audit-trail en heldere uitleg per boeking |

### Waarom dit de toekomst is

1. **Schaalbaar leren.** Elke actie die je uitvoert, verbetert het model.
2. **Veilig groeien.** Validatieregels en btw-controles vangen risico’s af voordat ze in de administratie belanden.
3. **Focus op advies.** Minder repetitief werk betekent meer tijd voor klantrelaties en groei.

### Klaar om tijd te winnen?

👉 **Plan een demo** of bekijk de [stap-voor-stap factuurcase](/voorbeelden/canva-factuur-oss) om te zien hoe wij denken.

*(Je bent binnen vijf minuten live, zonder regels te schrijven.)*


# Hoe Easybooker werkt

Een gedetailleerd overzicht van de verwerking van documenten, stap voor stap

Easybooker werkt zonder dat je bestaande processen hoeft aan te passen. Je uploadt je documenten gewoon via je boekhoudpakket zoals je gewend bent — handmatig, via e-mail, of door je klant. Easybooker pakt het daarna automatisch op.

### Stap 1: Document wordt geüpload

Je hoeft je proces niet aan te passen. Easybooker leest documenten automatisch uit je administratie.

| Type           | Bestandsformaten                  | Opmerkingen                                                      |
| -------------- | --------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Afbeeldingen   | `.jpeg`, `.png`, `.webp`, `.heic` | Inclusief foto's van bonnetjes                                   |
| PDF-bestanden  | `.pdf`                            | Wordt alleen verwerkt als er géén UBL is                         |
| UBL-documenten | `.xml`                            | Heeft altijd voorrang op andere bijlagen                         |
| E-mails        | `.eml`, `.msg`                    | Alleen als er ook een PDF, afbeelding of UBL als bijlage bij zit |

### Stap 2: Inlezen en analyseren

We halen zo veel mogelijk relevante data uit het document:

* Leverancier, datum, factuurnummer, valuta, betaalstatus
* Tekst en tabellen, inclusief lijnitems
* Totaalbedragen en btw-samenvattingen
* Mogelijke periodes (zoals "factuurperiode", weeknummers, etc.)

We gebruiken een combinatie van OCR, tekstclassificatie en herkenning van veelvoorkomende formats.

### Stap 3: Slimme correcties

Als het document niet compleet is, vullen we ontbrekende velden aan met wat we kunnen herleiden. Denk aan:

* Btw-percentages inschatten aan de hand van de btw-totals op de factuur
* Btw-tarieven herkennen op basis van land, product en tekstbeschrijving
* Het herkennen van verlegde btw (binnen/buitenland)
* Het herkennen van KOR, OSS facturen, etc.

Bijvoorbeeld: als een document de btw totalen benoemd maar niet de btw per factuurregel kunnen we meestal herleiden wat het btw percentage zou moeten zijn.

### Stap 4: Inschatten wat ontbreekt

Als gegevens niet op het document staan, maken we een zo goed mogelijke inschatting op basis van:

* Beschrijving van de leverancier (inclusief KvK-gegevens)
* Je eigen bedrijfsomschrijving
* Een automatisch gegenereerde samenvatting van de factuur
* Eerdere boekingen in jouw administratie

We gebruiken die inschattingen om:

* Grootboekrekeningen te kiezen
* Ontbrekende btw-tarieven te kiezen

### Stap 5: Duplicaten en onbruikbare documenten

We controleren:

* Of het document een duplicaat is (zelfde leverancier, datum, bedrag en factuurnummer)
* Of het een bijlage is die niet boekbaar is (bijv. een losse e-mail of schermprint)

Deze documenten worden automatisch gemarkeerd als niet te verwerken.

### Stap 6: Jouw gedrag herkennen en toepassen

Easybooker kijkt naar jouw eerdere gedrag, dus niet alleen wat je geboekt hebt, maar ook wat jij anders deed dan het voorstel.

Bijvoorbeeld:

* Boek je supermarktbonnen altijd als samenvatting op 21%, 9% en statiegeld? Dan doen we dat opnieuw.
* Gebruik je voor Canva altijd een specifieke grootboekrekening? Dan stellen we die voor.

We voeren dit uit met kleine, gerichte aanpassingen zoals:

* "Pas beschrijving van regel 2 aan naar 'Software binnen EU – Canva'"
* "Zet btw-percentage regel 1 op 21%"

### Stap 7: Controle vóór boeken

Voordat we boeken, doen we een laatste controle:

* **Kloppen de sommen?** Tellen de regels bij elkaar op tot het totaal?
* **Komen de btw-tarieven overeen?** De 9% som moet gelijk zijn aan het btw-totaal van 9%, enz.
* **Valt het document in een afgesloten boekjaar?** Als het boekjaar al afgesloten is, kunnen we daar niet in boeken.

Alleen als deze controle slaagt, wordt het document geboekt. Anders wordt het gemarkeerd als "Niet vewerkbaar".

### Stap 8: Boeken in je boekhoudpakket

Als alles klopt, boeken we het document in je boekhoudpakket.

### Wat er nog aankomt

We werken aan:

* **Audit trail**: zodat je per boeking kunt zien waarom we iets gedaan hebben

Zie de roadmap voor meer.

### Waarom dit werkt — en veilig is

* **Geen risico:** begin klein, met één leverancier of administratie
* **Schaal mee:** laat het systeem leren, en bouw het rustig uit
* **Fouten worden tegengehouden:** twijfel = niet boeken
* **Correctiepercentage daalt vanzelf:** van ± 20% naar ± 5% in een paar weken

Easybooker automatiseert zonder scripts, zonder onderhoud, en altijd in lijn met hoe jij wilt werken.


# Afletteren

Begrijp hoe Easybooker automatisch banktransacties koppelt aan je facturen en bonnetjes.

Een van de meest tijdrovende taken in de boekhouding is het reconciliëren van banktransacties: het koppelen van betalingen aan de juiste facturen of bonnetjes. Easybooker automatiseert dit proces met behulp van slimme matching-algoritmen, AI-analyse en jouw eigen Beleidsregels.

Deze pagina legt uit hoe ons matching-proces werkt, welk gedrag je kunt verwachten en hoe je het proces kunt bijsturen.

> **Momenteel in Beta**
>
> Automatische Document Matching is momenteel beschikbaar als Beta-functie. Dit betekent dat we de functionaliteit nog actief ontwikkelen en verbeteren op basis van gebruikersfeedback. De functie komt binnenkort voor iedereen standaard beschikbaar.
>
> **Wil je het alvast proberen?** Als je avontuurlijk bent ingesteld en nu al wilt starten met het automatiseren van je bankreconciliatie, kun je de functie handmatig inschakelen via de instellingen van je administratie.

## Hoe het Werkt: Het Matching Proces

Wanneer een nieuwe banktransactie (financiële mutatie) binnenkomt, doorloopt deze een gestructureerd proces om de juiste koppeling te vinden.

### Stap 1: Analyse van de Transactie

We beginnen met het analyseren van de ruwe transactiedata. We kijken naar:

* **Tegenrekening (IBAN)**
* **Naam van de tegenpartij**
* **Omschrijving**: We scannen de omschrijving en eventuele SEPA-velden op zoek naar factuurnummers, klantnummers of e-mailadressen.

### Stap 2: Contactherkenning

Met de verzamelde data proberen we de bijbehorende leverancier of klant in je administratie te identificeren. We gebruiken hiervoor:

* **IBAN-matching**: Directe koppeling op basis van het bankrekeningnummer.
* **Naam-similariteit**: Slimme algoritmes die spellingvariaties of bedrijfsnaamwijzigingen herkennen.
* **Factuurreferenties**: Als we een factuurnummer vinden dat al bekend is in je administratie, gebruiken we dat om het contact te identificeren.

### Stap 3: Kandidaat Documenten Vinden

Zodra we een potentieel contact hebben (of zelfs als we het contact niet zeker weten), zoeken we naar openstaande documenten (facturen, bonnetjes) die in aanmerking komen voor de betaling.

Dit is meer dan alleen zoeken naar het exacte bedrag. We houden rekening met:

* **Bedrag Tolerantie**: Kleine afrondingsverschillen of bankkosten worden geaccepteerd.
* **Valuta Conversie**: We berekenen wisselkoersen om betalingen in vreemde valuta (bijv. USD) te matchen met facturen in EUR (en vice versa).
* **Datum Bereik**: We kijken naar documenten rond de transactiedatum.
* **Factuurnummers**: Documenten waarvan het nummer in de omschrijving staat krijgen voorrang.

### Stap 4: Beleid en Historie Toepassen

Dit is waar de intelligentie van Easybooker AI wordt toegepast. We combineren de kandidaat-documenten met jouw boekhoudstijl en regels:

* **Beleidsregels (Hoogste Prioriteit)**: We controleren of er actieve Beleidsregels zijn die van toepassing zijn op deze transactie. Jouw vastgelegde beleid heeft altijd voorrang.
* **Historische Patronen**: We analyseren hoe je vergelijkbare transacties in het verleden hebt geboekt. Als je bijvoorbeeld de betalingen aan KPN altijd splitst over meerdere facturen, zal de AI dit patroon herkennen.
* **Professioneel Oordeel**: De AI weegt alle factoren (bedrag-match, referentie-match, timing, beleid, historie) af om de meest logische boeking te bepalen.

### Stap 5: De Automatische Boeking

Als de AI een hoge mate van zekerheid heeft over de match, wordt de transactie automatisch gekoppeld aan het betreffende document (of documenten) en wordt de boeking uitgevoerd.

***

## Wat je kunt verwachten

Het doel is om zoveel mogelijk transacties correct en automatisch te verwerken.

### Perfecte Matches

In veel gevallen is de match overduidelijk (bijvoorbeeld: het factuurnummer staat in de omschrijving en het bedrag klopt exact). Deze worden direct verwerkt.

### Deelbetalingen

Als een klant een deel van een factuur betaalt, herkent het systeem dit. De transactie wordt gekoppeld aan de factuur, en het resterende bedrag blijft openstaan.

### Verzamelbetalingen

Wanneer één betaling bedoeld is voor meerdere facturen (bijvoorbeeld een klant betaalt drie facturen ineens), zal Easybooker proberen de betaling correct te splitsen en te koppelen aan de respectievelijke documenten. Dit gebeurt op basis van de totale bedragen van openstaande facturen van dat contact of op basis van historische patronen.

### Terugkerende Kosten (Geen Document)

Sommige transacties hebben geen bijbehorend document, zoals bankkosten, software-abonnementen of verzekeringen. Als Easybooker een duidelijk historisch patroon herkent (bijv. maandelijkse afschrijving van 'Bank X' wordt altijd geboekt op 'Bankkosten'), zal de AI de boeking automatisch uitvoeren op de juiste grootboekrekening, zelfs zonder factuur.

### Bij Onzekerheid

Als de AI geen betrouwbare match kan vinden—bijvoorbeeld omdat er meerdere facturen met hetzelfde bedrag openstaan en er geen referentie is—zal het systeem geen actie ondernemen. De transactie blijft 'onverwerkt' zodat je deze handmatig kunt beoordelen.

### Bekende Beperkingen *(Beta)*

Omdat deze functie nog in ontwikkeling is, zijn er enkele bekende beperkingen waar we aan werken:

* **Dubbele boekingen bij gedeeltelijke matches**: In sommige gevallen kan het voorkomen dat een betaling die al gedeeltelijk is gekoppeld, opnieuw volledig wordt geboekt. We werken aan betere detectie van bestaande gedeeltelijke koppelingen.

***

## Fine-tuning met Beleidsregels

Hoewel de standaard matching-logica zeer krachtig is, heeft elke organisatie unieke processen. Met Betalingsbeleid (een type Beleidsregel) kun je de matching-logica direct beïnvloeden.

Beleidsregels stellen je in staat om in normale taal instructies te geven die het automatische koppelgedrag aanpassen.

### Voorbeelden van Betalingsbeleid

Je kunt regels instellen zoals:

* **Oudste Document Eerst**: "Bij meerdere matchende documenten voor een betaling, boek automatisch tegen het oudste document." Dit is nuttig als de AI anders geen keuze kan maken.
* **Specifieke Grootboekrekening**: "Boek transacties van 'Transactiekosten BV' altijd direct op grootboekrekening 'Betaalkosten', ook als er geen factuur is."
* **Prioriteren van Exacte Matches**: Hoewel dit standaard gedrag is, kun je dit expliciet afdwingen voor specifieke leveranciers.

### Hiërarchie

Beleidsregels hebben altijd voorrang. Als er een conflict is tussen het zelflerende vermogen (historische patronen) en een actieve beleidsregel, wordt de beleidsregel gevolgd. Dit garandeert dat jouw vastgelegde beleid leidend is.

Lees meer over het instellen hiervan op de pagina [Beleidsregels](/hoe-het-werkt/beleidsregels).


# Beleidsregels

Standaardiseer en automatiseer je boekhouding met slim beleid

BTW-behandeling en grootboekrekeningen zijn vaak context-specifiek. Elk kantoor heeft zijn eigen manier van werken: hoe je omgaat met buitenlandse reizen, hoe je documenten samenvat, of welke aanpak je hanteert voor specifieke scenario's. Soms wil je dit beleid afdwingen voor een klein deel van je administraties, soms voor allemaal.

Beleidsregels laten je dit vastleggen in normale taal, zoals je het zou uitleggen aan een collega. Je definieert het beleid, Easybooker AI begrijpt de boekhoudkundige context en past het consequent toe op relevante documenten en betalingen. Zo automatiseer je jouw unieke werkwijze zonder complexe configuraties.

Beleidsregels werken voor twee hoofdcategorieën:

* **Documentbeleid**: Voor facturen, bonnetjes en andere documenten
* **Betalingsbeleid**: Voor banktransacties en financiële mutaties *(bèta)*

Jij focust op het *beleid*, wij zorgen voor de *uitvoering*.

***

### Wat kun je ermee doen?

Beleidsregels zijn flexibel en kunnen worden ingezet voor een breed scala aan taken, afhankelijk van het type:

## Documentbeleid

Voor facturen, bonnetjes en andere documenten kun je:

#### 1. Boekingsregels Aanpassen

* **Bonnetjes samenvatten**: Groepeer regels op supermarkt- of bouwmarktbonnetjes, behoud BTW-splitsing
* **Kostenverdeling (privégebruik)**: Boek een percentage automatisch als privé (bijvoorbeeld telefonie 20%)
* **Grootboekrekeningen sturen**: Koppel leveranciers of situaties aan de juiste grootboekrekening
* **BTW-tarieven aanpassen**: Pas het juiste tarief toe (bijvoorbeeld KOR of internationale transacties)
* **Omschrijvingen standaardiseren**: Zorg voor consequente, duidelijke omschrijvingen in je grootboek

#### 2. Controle Signalen Genereren

* **Hogere bedragen**: Markeer facturen boven €1.000 voor controle
* **Specifieke controles**: Vraag handmatige review van restaurantbonnetjes of een specifieke leverancier

## Betalingsbeleid *(Bèta)*

Voor banktransacties en financiële mutaties kun je boekingsgedrag automatiseren. Momenteel is de hoofdtoepassing:

#### Documentkoppeling

* **Bij meerdere matchende documenten, boek tegen het oudste document**

Dit is handig wanneer een betaling gekoppeld kan worden aan meerdere openstaande facturen van dezelfde leverancier.

*Let op: Betalingsbeleid kan geen controle signalen genereren. Het richt zich puur op automatische boekingsacties.*

**Heb je ideeën voor meer betalingsbeleid?** We zoeken actief naar feedback over welke andere automatische boekingslogica waardevol zou zijn. [Deel je ideeën](https://easybooker.supahub.com/)

***

### Een Beleidsregel Aanmaken: Stap voor Stap

Het aanmaken van een beleidsregel is ontworpen om intuïtief te zijn. Onze AI helpt je bij het formaliseren van je wensen.

#### Stap 1: Kies het Type

Bepaal eerst of je regel geldt voor documenten (facturen, bonnetjes) of betalingen (banktransacties). Betalingsbeleid is momenteel in bèta.

#### Stap 2: Beschrijf je Doel

Begin met het invoeren van een korte beschrijving van wat je wilt bereiken. Je hoeft je geen zorgen te maken over technische configuraties.

*Voorbeelden voor documentbeleid:*

> "Vat alle supermarkt bonnetjes samen." "Alle facturen van KPN voor 20% als privé boeken." "Genereer een controle signaal als een factuur hoger is dan 1000 euro."

*Voorbeelden voor betalingsbeleid:*

> "Bij meerdere matchende documenten, boek tegen het oudste document."

#### Stap 3: Easybooker AI maakt een suggestie

Onze AI is gespecialiseerd in Nederlandse boekhoudprincipes en belastingwetgeving. Het doet het volgende met jouw input:

1. **Analyseert de intentie:** De AI kijkt verder dan trefwoorden. Het begrijpt de *conceptuele betekenis* van je verzoek (bijvoorbeeld: Shell, BP en Texaco vallen allemaal onder 'brandstofkosten').
2. **Past boekhoudkundige logica toe:** De AI vult details aan op basis van best practices en compliance, zoals het toepassen van de juiste BTW-tarieven of het suggereren van logische grootboekrekeningen.
3. **Genereert een formeel beleid:** De AI vertaalt jouw korte beschrijving naar een formeel, ondubbelzinnig beleidsdocument.

De gegenereerde suggestie volgt een vaste structuur:

* **Beleidsnaam & Beschrijving**: Een duidelijke samenvatting van het doel
* **Toepasbaarheid**: Exacte criteria die bepalen wanneer dit beleid wordt geactiveerd (bijvoorbeeld: "De leverancier is te herkennen als een supermarkt")
* **Actie**: De specifieke stappen die worden uitgevoerd als aan de criteria wordt voldaan (bijvoorbeeld: "Groepeer de boekingsregels en wijzig de grootboekrekening naar...")
* **Voorbeelden**: Concrete scenario's die illustreren hoe het beleid in de praktijk werkt, inclusief wanneer het *niet* van toepassing is

#### Stap 4: Review en Aanpassen

De suggestie van de AI is een startpunt. Je hebt altijd de volledige controle:

* **Accepteren:** Als de suggestie perfect omschrijft wat je bedoelt
* **Aanpassen:** Verfijn de tekst om beter aan te sluiten bij jouw specifieke situatie (bijvoorbeeld door de 'Toepasbaarheid' nauwkeuriger te maken)
* **Zelf schrijven:** Negeer de suggestie en schrijf het beleid volledig zelf in de gestructureerde opmaak

#### Stap 5: Toewijzen aan administraties

Bepaal op welke administraties deze beleidsregel van toepassing is. Dit stelt je in staat om kantoorbreed beleid efficiënt uit te rollen, maar ook om klantspecifieke uitzonderingen te beheren.

Je hebt drie opties:

* **Allemaal**: De regel geldt voor al je beheerde administraties
* **Allemaal behalve**: De regel geldt voor iedereen, met uitzondering van een selecte groep
* **Enkel een selecte groep**: De regel geldt alleen voor de specifiek geselecteerde administraties

***

### Interactie met Zelflerend Vermogen

In V4.0 hebben we het zelflerend vermogen van Easybooker verbeterd. We nemen je eerdere boekingsgedrag nu beter over. Het verwerkingsproces ziet er als volgt uit:

1. **Verwerking:** De factuur doorloopt eerst onze standaardverwerking. Dit is het boekingsvoorstel dat Easybooker maakt op basis van algemene kennis, nog zonder invloed van je persoonlijke instellingen.
2. **Analyse:** We analyseren de vorige boekingen van de leverancier én de beleidsregels die van toepassing zijn op het document.
3. **Aanpassing:** Op basis van deze gecombineerde analyse passen we het document aan zodat het past bij jouw beleid en boekingsstijl.
4. **Controle:** Ons algoritme controleert of de regels kloppen met de totalen op het document. Zo niet, dan maken we een controlesignaal aan.

#### Hiërarchie

Beleidsregels hebben altijd voorrang.

Als er een conflict is tussen je eerdere boekingsgedrag (het zelflerende aspect) en een actieve beleidsregel, wordt de beleidsregel gevolgd. Dit zorgt ervoor dat jouw vastgelegde beleid altijd wordt nageleefd.

Als een boeking niet naar wens is, heb je twee opties:

1. **Maak een beleidsregel:** Dit is de beste manier om consistentie af te dwingen voor toekomstige boekingen
2. **Voer een correctie door:** Easybooker zal deze correctie analyseren en proberen toe te passen bij de volgende vergelijkbare factuur (zelflerend)

***

### Tips voor Effectieve Beleidsregels

1. **Focus op concepten:** In plaats van regels te maken voor elke leverancier afzonderlijk, kun je regels maken voor concepten. Zeg "Boek tankstation bonnetjes op brandstofkosten" in plaats van "Boek 'Shell' en 'BP' op brandstofkosten". De AI herkent de verschillende tankstations.
2. **Wees duidelijk en specifiek:** Hoewel de AI goed is in het interpreteren van natuurlijke taal, helpt het om specifiek te zijn. Als je wilt dat een specifieke grootboekrekening wordt gebruikt, noem deze dan in je beschrijving in Stap 1.
3. **Controleer de 'Toepasbaarheid':** Wanneer je een AI-suggestie controleert, let dan goed op de criteria onder 'Toepasbaarheid'. Dit bepaalt hoe breed of smal de regel wordt toegepast.
4. **Bekijk de voorbeelden:** De door de AI gegenereerde voorbeelden zijn een goede manier om te verifiëren of de AI jouw intentie correct heeft begrepen.

***

### Beperkingen

Beleidsregels zijn krachtig, maar hebben momenteel één belangrijke beperking:

* Beleidsregels kunnen (nog) geen aanpassingen maken aan contacten- of leveranciersgegevens (bijvoorbeeld het wijzigen van een leveranciersnaam of IBAN). Ze focussen zich uitsluitend op de verwerking van de boekingsregels en het genereren van controle signalen.

***

### Acties & Voorbeelden

## Documentbeleid

| Actie                                         | Voorbeeld                                                                                                 |
| --------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Regels groeperen                              | Supermarkt/bouwmarktbon: groepeer alle regels, behoud BTW-splitsing                                       |
| Kosten splitsen                               | Boek telefonie voor 20% onder privékosten en 80% onder telecommunicatie                                   |
| BTW Corrigeren                                | KOR: Verlaag BTW naar 0% waar van toepassing                                                              |
| Grootboekrekeningen sturen                    | Boek verpakkingen en dozen onder kostprijs omzet (COGS - verpakkingen) in plaats van kantoorbenodigdheden |
| Controle signaal                              | Maak een waarschuwing aan als de factuur meer dan 1000,- euro bedraagt.                                   |
| Controle voor facturen van nieuwe leverancier | Maak een waarschuwing aan als er nog geen historische voorbeelden van de factuur zijn                     |

## Betalingsbeleid *(Beta)*

| Actie                    | Voorbeeld                                                                                       |
| ------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Document matching logica | Bij meerdere matchende documenten voor een betaling, boek automatisch tegen het oudste document |

*Betalingsbeleid genereert geen controle signalen - het voert alleen automatische boekingsacties uit.*

**Meer use cases gewenst?** We ontwikkelen betalingsbeleid verder op basis van gebruikersfeedback. Heb je ideeën? [Deel ze met ons!](https://easybooker.supahub.com/)

### Veelgestelde vragen

**Wat is het verschil tussen document- en betalingsbeleid?**\
Documentbeleid werkt op facturen en bonnetjes en kan zowel boekingsregels aanpassen als controle signalen genereren. Betalingsbeleid werkt op banktransacties en richt zich puur op automatische boekingsacties - het kan geen controle signalen maken.

**Waarom is betalingsbeleid in beta?**\
We testen nog de beste manier om betalingspatronen te herkennen en toe te passen. Functionaliteit kan nog wijzigen op basis van feedback.

**Wat is het verschil tussen beleidsregels en automatiseringsregels?**\
Beleidsregels schrijf je in gewone taal; Easybooker AI past ze breed en contextueel toe. Automatiseringsregels zijn rigide en onderhoudsintensief.

**Kan ik eigen controle‑signalen maken?**\
Ja, maar alleen voor documentbeleid. Definieer drempels/criteria (bedrag, leverancierstype, afwijkingen). Betalingsbeleid kan geen controle signalen genereren.

**Wat heeft voorrang: beleid of zelflerend gedrag?**\
**Beleid**. Bij conflict wint de beleidsregel; zo blijft je beleid leidend, voor zowel documenten als betalingen.

**Wijzigt beleid ook leveranciersdata?**\
Nog niet. Beleidsregels richten zich op boekingsregels en signalen, niet op contactgegevens.


# Voorbeelden

Ga direct naar:

* [Google Factuur met Verleggingsregeling](/voorbeelden/google-factuur-met-verleggingsregeling): Hoe Easybooker automatisch een EU reverse-charge factuur van Google verwerkt.
* [OSS Factuur van Canva met verkeerd berekende Nederlandse BTW](/voorbeelden/canva-factuur-oss): Hoe Easybooker een One‑Stop‑Shop (OSS) factuur van een niet‑EU leverancier verwerkt en btw corrigeert


# Google Factuur met Verleggingsregeling

Hoe Easybooker automatisch een EU reverse-charge factuur van Google verwerkt

## Stap 1: Documentontvangst en controle

* Bijlagen ontvangen: PDF (5262923861.pdf) en e-mail (email.eml).
* Type bepaald: geen UBL aanwezig, dus PDF-verwerking gestart.

## Stap 2: Data-extractie en herkenning

Easybooker haalt direct belangrijke details uit de PDF:

| Detail                      | Waarde                             |
| --------------------------- | ---------------------------------- |
| Leverancier                 | Google Cloud EMEA Limited          |
| Factuurdatum                | 31 mei 2025                        |
| Referentie                  | 5262923861                         |
| Factuurperiode              | 1 mei 2025 t/m 31 mei 2025         |
| Totaalbedrag                | €13,80                             |
| Omschrijving product/dienst | Google Workspace Business Standard |

## Stap 3: BTW-analyse

* Type btw-regeling: verleggingsregeling (reverse charge) binnen EU.
* Land leverancier: Ierland
* VAT-nummer gevalideerd: IE3668997OH
* Prijzen incl. btw: ja

## Stap 4: Bepalen btw-tarief

* Btw-categorie bepaald: EU btw, categorie 'eu\_21'.
* Toegepast tarief: 0% vanwege de verleggingsregeling.
* Btw-totalen gecontroleerd en gevalideerd.

## Stap 5: Grootboekrekening bepalen

Easybooker categoriseert automatisch:

* Naam grootboekrekening: Software
* RGS Code: WBedKanKoa
* RGS Referentie: 4206110

## Stap 6: Leverancier matchen

* Leverancier herkend: Google Cloud EMEA Limited
* Matchcriteria:
  * Naamovereenkomst: 100%
  * BTW-nummer overeenkomst: IE3668997OH
  * Adres gedeeltelijke overeenkomst

## Stap 7: Historische boekingen analyseren

* Vorige boekingen gevonden: 3 vergelijkbare transacties met Google.
* Conclusie: geen wijzigingen nodig, huidige categorisatie komt overeen met historisch boekingsgedrag.

## Stap 8: Duplicaatcontrole

Easybooker controleert automatisch op dubbele facturen op basis van:

* Leverancier, factuurdatum, referentie, totaalbedrag.
* Resultaat: geen duplicaat gevonden.

## Stap 9: Finale boeking en afronding

Het document is succesvol verwerkt:

* Correcte btw-behandeling (verleggingsregeling)
* Correcte grootboekrekening (Software)
* Correcte leverancier gekoppeld
* Totalen en berekeningen zijn gecontroleerd en gebalanceerd

Het resultaat: foutloze, automatische verwerking zonder handmatige correctie.

## Zelf proberen?

Wil je weten hoe Easybooker dit soort documenten automatisch voor jou verwerkt. Probeer het gratis via: <https://easybooker.nl/sign-up>


# Canva OSS Factuur met Nederlandse BTW

Hoe Easybooker een One‑Stop‑Shop (OSS) factuur van een niet‑EU leverancier verwerkt en btw corrigeert

Deze casus legt uit hoe Easybooker omgaat met een OSS-factuur (One Stop Shop) van Canva waarbij ten onrechte Nederlandse btw werd berekend. Normaal gesproken kun je deze btw niet terugvragen, maar veel boekhouders doen dit toch. Easybooker detecteert deze situatie automatisch en past het document aan.

## Stap 1: Documentontvangst en controle

* Bijlage ontvangen: PDF (`invoice-03743-7569542.pdf`)
* Geen UBL aanwezig, dus PDF-verwerking gestart.

## Stap 2: Data-extractie en herkenning

Easybooker haalt de volgende gegevens uit het document:

| Detail                      | Waarde                 |
| --------------------------- | ---------------------- |
| Leverancier                 | Canva                  |
| Factuurdatum                | 2 april 2023           |
| Referentie                  | 03743-7569542          |
| Totaalbedrag                | €13,99                 |
| Omschrijving product/dienst | Aankoop van abonnement |
| Land leverancier            | Australië              |
| VAT-nummer                  | EU372042198            |

## Stap 3: BTW-analyse

* Leverancier geregistreerd als OSS (One Stop Shop)
* Leverancier gevestigd buiten EU (Australië) maar factureert via OSS binnen de EU
* Ten onrechte Nederlandse btw berekend (21%) door leverancier, omdat ondernemer geen btw-nummer had opgegeven aan Canva.

## Stap 4: Automatische btw-correctie

Easybooker voert de volgende correcties uit:

* Detecteert dat het een OSS-factuur betreft waarop onterecht Nederlandse btw is berekend.
* Past btw-categorie automatisch aan naar `nl_21` zodat de btw teruggevraagd kan worden.

> Normaal gesproken mag je btw die verkeerd in rekening is gebracht bij OSS-leveranciers niet terugvragen. In dit geval heeft de boekhouder expliciet besloten om de btw toch terug te vragen. Easybooker ondersteunt deze beslissing door automatisch het juiste btw-percentage te hanteren.

## Stap 5: Grootboekrekening bepalen

Easybooker categoriseert automatisch:

* Naam grootboekrekening: Software
* RGS Code: WBedKanKoa
* RGS Referentie: 4206110

## Stap 6: Leverancier matchen

* Leverancier herkend: Canva Pty. Ltd.
* VAT-nummer overeenkomst: EU372042198 (match bevestigd)

## Stap 7: Historische boekingen analyseren

* Eerdere vergelijkbare boekingen gedetecteerd
* Geen extra correcties nodig, huidige categorisatie klopt met historisch boekingsgedrag.

## Stap 8: Duplicaatcontrole

Geen duplicaat gevonden op basis van:

* Leverancier, factuurdatum, referentie, totaalbedrag

## Stap 9: Finale boeking en afronding

Het document is succesvol verwerkt met:

* Aangepaste btw-categorie (`nl_21`) zodat btw teruggevraagd kan worden
* Correcte grootboekrekening (Software)
* Correcte leverancier gekoppeld
* Alle bedragen gecontroleerd en gebalanceerd

Deze casus laat duidelijk zien hoe Easybooker proactief inspeelt op specifieke btw-situaties die vaak voorkomen bij OSS-leveranciers.

### Zelf proberen?

Wil je weten hoe Easybooker dit soort documenten automatisch voor jou verwerkt. Probeer het gratis via: <https://easybooker.nl/sign-up>


# Algemeen

<details>

<summary>Wat is Easybooker precies?</summary>

Easybooker is een AI-platform dat inkomende facturen en bonnetjes automatisch verwerkt en boekt in jouw administraties. Het leert van je eigen correcties en past zich voortdurend aan. Ook letteren we betalingen af (Beta), en gaan we je helpen met het ophalen van missende data..

</details>

<details>

<summary>Moet ik mijn huidige processen aanpassen?</summary>

Nee. Documenten blijven binnenkomen via dezelfde e‑mailadressen of uploads in je boekhoudpakket. Easybooker haalt ze daaruit op en doet de rest.

</details>


# Werking en Functionaliteit

<details>

<summary>Wat gebeurt er als Easybooker twijfelt?</summary>

Bij onzekerheid boekt Easybooker niet. Het document krijgt de status *Controle nodig*. Jij beslist of het alsnog geboekt wordt of dat je een correctie doorvoert.

</details>

<details>

<summary>Kan ik instellen welke administraties of leveranciers worden verwerkt?</summary>

Ja. Via verwerkingsregels kun je per administratie, documenttype of leverancier aangeven of Easybooker moet boeken of alleen voorbereiden.

</details>

<details>

<summary>Leert Easybooker ook van foutieve correcties?</summary>

Correcties worden pas als trainingsdata opgeslagen als je het document daadwerkelijk boekt. Onbedoelde wijzigingen tellen dus niet mee.

</details>

<details>

<summary>Hoe gaat Easybooker om met complexe btw‑scenario’s, zoals gemengde percentages of assurantiebelasting?</summary>

Easybooker herkent gemengde tarieven, splitst waar nodig en past specifieke logica toe voor o.a. assurantiebelasting, statiegeld en verlegde btw.

</details>

<details>

<summary>Detecteert Easybooker dubbele documenten?</summary>

Ja. We vergelijken leverancier, datum, referentie en bedrag. Duplicaten worden gemarkeerd en niet geboekt.

</details>

<details>

<summary>Wat als mijn klant zelf boekt en fouten maakt?</summary>

Je kunt Easybooker laten controleren én corrigeren. Veel kantoren zetten Easybooker juist in om zelf‑boekers te ontlasten en de kwaliteit te borgen.

</details>


# Veiligheid en Compliance

Wij weten dat je ons je financiële data toevertrouwt. Dat nemen wij serieus. Hieronder leggen wij uit hoe wij jouw gegevens beschermen.

## Data-opslag

<details>

<summary>Waar wordt mijn data opgeslagen?</summary>

Alle data blijft binnen de EU. Wij gebruiken vier diensten, elk in een Europees datacenter:

* **Supabase** (Frankfurt) voor de PostgreSQL database met factuurgegevens en applicatiestatus
* **Vercel** (Frankfurt) voor de webapplicatie
* **Trigger.dev** (Frankfurt) voor achtergrondtaken
* **Google Vertex AI** (Eemshaven) voor AI-verwerking van documenten

Al deze providers zijn ISO 27001 en SOC 2 gecertificeerd. Wij beheren geen eigen fysieke datacenters.

</details>

<details>

<summary>Hoe wordt mijn data versleuteld?</summary>

Wij versleutelen data in transit en at rest:

* **In transit**: alle verbindingen lopen via HTTPS met TLS 1.2 of hoger, met HSTS afgedwongen
* **At rest**: de database gebruikt AES-256 encryptie en alle tokens worden versleuteld opgeslagen
* **Apparaten**: schijfencryptie is verplicht voor alle teamleden (BitLocker op Windows, FileVault op Mac)

</details>

<details>

<summary>Wat gebeurt er met documenten die door de AI worden verwerkt?</summary>

Onze AI-provider verwerkt documenten om gestructureerde data te extraheren (leverancier, bedragen, btw). De geëxtraheerde data slaan wij op in onze eigen database in Frankfurt.

**Geen permanente opslag bij de AI-provider**: documenten worden verwerkt en daarna verwijderd. Er is alleen een korte in-memory cache om snelheid en kosten te optimaliseren, met een maximale levensduur van 24 uur. Deze cache is geïsoleerd op projectniveau.

</details>

<details>

<summary>Wordt mijn data gebruikt door derde partijen om AI-modellen te trainen?</summary>

Nee, onze AI-provider mag contractueel geen klantdata gebruiken voor training zonder expliciete toestemming.

</details>

## Privacy en AVG

<details>

<summary>Is Easybooker AVG-compliant?</summary>

Ja. Wij voldoen aan de AVG-richtlijnen voor dataminimalisatie, versleuteling en bewaartermijnen. Concreet betekent dit:

* Op verzoek sluiten wij een **verwerkersovereenkomst** af met boekhouders die onze dienst gebruiken
* Bij accountregistratie vragen wij expliciet akkoord met ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden
* Bij het koppelen van een administratie tonen wij precies welke gegevens wij gaan verwerken
* De Exact Online koppeling gebruikt OAuth2 met expliciete toestemming voor elke scope

Zonder expliciete toestemming geen account.

</details>

<details>

<summary>Waar vind ik jullie privacybeleid?</summary>

Ons volledige privacybeleid staat op [easybooker.nl/policies/privacy](https://easybooker.nl/policies/privacy). Daarin lees je welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren, en hoe je een verwijderingsverzoek kunt indienen.

</details>

<details>

<summary>Hoe kan ik mijn toestemming intrekken of mijn gegevens laten verwijderen?</summary>

Neem contact met ons op via <info@easybooker.nl>. Wij verwerken verwijderingsverzoeken binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.

</details>

## Toegangsbeveiliging

<details>

<summary>Hoe beveiligen jullie de toegang tot mijn gegevens?</summary>

Wij combineren technische en organisatorische maatregelen:

**Technisch:**

* Sessie-gebaseerde authenticatie met middleware-controles
* Least privilege principe: beheerrechten alleen op need-to-know basis
* Monitoring op verdachte inlogpogingen

**Organisatorisch:**

* Elk teamlid ondertekent ons interne "Kompas voor Vertrouwen & Veiligheid"
* Wachtwoorden en credentials in een versleutelde wachtwoordkluis
* Open meldcultuur voor beveiligingsincidenten
* Automatische schermvergrendeling na 15 minuten inactiviteit

</details>

<details>

<summary>Wie heeft er toegang tot mijn data?</summary>

Alleen teamleden die toegang nodig hebben voor hun werk. Wij hanteren het least privilege principe: je krijgt toegang tot wat je nodig hebt en niet meer. Beheerrechten worden alleen gebruikt wanneer strikt noodzakelijk.

</details>

## Ontwikkeling en kwaliteit

<details>

<summary>Hoe zorgen jullie ervoor dat updates veilig zijn?</summary>

Elke wijziging doorloopt een gestructureerd proces:

1. **Code review**: vier-ogen principe via pull requests op GitHub
2. **Geautomatiseerd testen**: tests en linting draaien automatisch via CI
3. **Geleidelijke uitrol**: nieuwe functies rollen wij uit via feature flags
4. **Rollback**: bij problemen kunnen wij direct terugdraaien
5. **Database recovery**: point-in-time recovery mogelijk indien nodig

</details>

<details>

<summary>Volgen jullie best practices voor veilig programmeren?</summary>

Ja. Wij volgen OWASP-richtlijnen en passen onder andere toe:

* TLS 1.2+ encryptie en HSTS
* Security headers inclusief Content Security Policy (CSP)
* Input validatie op alle gebruikersinvoer
* Sessie-gebaseerde authenticatie met RBAC
* Error monitoring zodat wij problemen snel detecteren

</details>

<details>

<summary>Hoe testen jullie op kwetsbaarheden?</summary>

Wij evalueren continu:

* **Dagelijks**: geautomatiseerde dependency scanning op bekende kwetsbaarheden
* **Realtime**: runtime error monitoring en detectie van verdachte activiteiten
* **Bij elke wijziging**: code reviews met expliciet aandacht voor security
* **Cultuur**: open meldcultuur waarbij iedereen kwetsbaarheden kan rapporteren

</details>

## Certificeringen

<details>

<summary>Hebben jullie ISO 27001 of andere certificeringen?</summary>

Wij hebben nog geen formele certificering, maar werken hier actief naartoe. Al onze cloud providers (Supabase, Vercel, Trigger.dev, Google Cloud) zijn wel ISO 27001 en SOC 2 gecertificeerd.

Begin 2026 verwachten wij zelf de ISO 27001 certificering te ondergaan. Tot die tijd hanteren wij intern al processen en maatregelen die daarop aansluiten.

</details>

## Transparantie

<details>

<summary>Kan ik zien waarom Easybooker een bepaalde keuze maakt?</summary>

Momenteel kun je de beslislog nog niet inzien. Een visuele audit-trail staat op de roadmap en wordt toegevoegd zonder extra kosten. Wij vinden het belangrijk dat je kunt begrijpen hoe wij tot een boeking komen.

</details>

<details>

<summary>Hoe kan ik wijzigingen in mijn administratie traceren?</summary>

Alle gebruikersacties en systeemgebeurtenissen worden vastgelegd. Dit vormt de basis voor de audit-trail die wij verder uitbouwen. Vermoed je dat er iets is gebeurd? Meld het en wij zoeken het voor je uit.

</details>


# Integratie en Roadmap

<details>

<summary>Werkt Easybooker alleen met Moneybird en Exact?</summary>

Wij ondersteunen op dit moment alleen Moneybird en Exact Online, de flow werkt voor beide hetzelfde: je uploadt, wij analyseren en boeken. Werk je met een ander platform? Laat het ons weten. Wij bouwen nieuwe integraties op basis van waar de meeste behoefte ligt.

</details>

<details>

<summary>Is er een API?</summary>

Een REST‑API staat op de roadmap. Hiermee kun je eigen workflows koppelen en dashboards voeden.

</details>

<details>

<summary>Hoe ontvang ik nieuwe features?</summary>

Kleine verbeteringen en bug‑fixes rollen we wekelijks uit en zie je direct terug. Grotere model‑updates voeren we gefaseerd in, zodat je kunt wennen aan eventueel gewijzigd gedrag voordat het overal live staat. Je hoeft nooit iets te installeren.

</details>

<details>

<summary>Ik mis administraties bij het koppelen van Exact Online. Hoe los ik dat op?</summary>

De koppeling met Exact Online werkt in twee stappen. Eerst bepaal je in Exact welke administraties wij mogen benaderen. Daarna kies je in Easybooker welke daarvan je daadwerkelijk wilt gebruiken.

Bij die eerste stap in Exact heb je twee opties: je geeft toegang tot **alle administraties** (inclusief toekomstige), of je selecteert er een aantal. Wij raden de eerste optie aan, zodat je nooit tegen beperkingen aanloopt. In Easybooker kies je vervolgens zelf welke administraties je activeert, dus er wordt nooit iets verwerkt zonder jouw keuze.

Heb je eerder een beperkte selectie gemaakt en wil je dit uitbreiden? Dan trek je de machtiging in via Exact Online en leg je de koppeling opnieuw.

**Zo doe je dat:**

1. Open **Exact Online** en klik rechtsboven op je naam.
2. Ga naar **Mijn Exact Online**.
3. Klik in het menu links op **Beveiligingscentrum**.
4. Zoek onder **Machtigingen voor mijn apps** naar **Easybooker** en klik op **Intrekken**.
5. Ga terug naar Easybooker en leg de koppeling opnieuw. Je krijgt nu opnieuw de keuze welke administraties je vrijgeeft.

Kies dit keer voor **alle administraties (inclusief toekomstige)**. In Easybooker selecteer je daarna precies welke je wilt gebruiken.

</details>


# Financiën en ROI

<details>

<summary>Wat kost Easybooker?</summary>

Zie de [prijspagina](https://www.easybooker.nl/pricing) voor details.

</details>

<details>

<summary>Wanneer verdien ik het terug?</summary>

Gemiddeld binnen drie tot zes weken, afhankelijk van volume en uurkosten.

</details>


# Implementatie en Support

<details>

<summary>Heb ik training nodig?</summary>

Nee. De interface is intuïtief. We bieden wel vrijblijvende demo’s en een onboarding call.

</details>

<details>

<summary>Wat als ik vastloop?</summary>

E‑mail‑ en WhatsApp‑support zijn inbegrepen. We reageren tijdens kantooruren binnen 4 uur.

</details>

<details>

<summary>Kan ik een demo krijgen met mijn eigen documenten?</summary>

Ja. Plan een sessie, upload een voorbeeldfactuur en we lopen live door de verwerking.

</details>


# Links en contact

Zie hieronder de officiële links van Easybooker.

| Beschrijving     | Link                                         |
| ---------------- | -------------------------------------------- |
| Feedback en bugs | <https://easybooker.supahub.com/b/feedback>  |
| Roadmap          | <https://easybooker.supahub.com/roadmap>     |
| Nieuwe functies  | <https://easybooker.supahub.com/changelog>   |
| Publieke website | <https://www.easybooker.nl/>                 |
| Dashboard        | <https://www.easybooker.nl/dashboard>        |
| LinkedIn         | <https://www.linkedin.com/company/104535392> |


